TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL: TOROS HILL (https://toroshill.com.tr) üzerinden elektronik ortamda yapılan tüm siparişlerde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları hizmet veya ürünlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.

Hizmet veya ürün teslimatı için ortaya çıkan kargo üretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.

Rezervasyon hizmetleri, talep edilen tarih ve şartlara uygun olarak sağlanır. Hizmet teslimatı 30 günük yasal süreyi aşmamak kaydıyla tamamlanır. Bu süre aşılırsa, alıcı siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

SATIN ALINAN HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE: Alıcı, satın aldığı hizmetin bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederse, satıcının hizmeti sağlama yükümülülü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI: Hizmet tesliminden sonra, alıcının kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme satıcıya ulaşmazsa, alıcı bu durumu öğretir öğretmez durumu satıcıya bildirmeli ve rezervasyon hizmetinin iptalini talep etmelidir.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE TESLİM EDİLEMEYEN HİZMETLER: Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle hizmetin sağlanması gecikebilir. Bu durumda, alıcı bilgilendirilerek rezervasyonun iptali, benzeri bir hizmetle değiştirilmesi veya teslimatın ertelenmesi sağlanabilir. Alıcı siparişi iptal etmeyi tercih ederse, yapılan ödeme nakit ise 14 gün içinde geri ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, iptalden sonra bankaya aktarılır ve bankanın prosedürüne bağlı olarak alıcının hesabına yansır.

CAYMA HAKKI: Alıcı, rezervasyon hizmeti alımlarında, talep edilen hizmet tarihinden en az 14 gün öncesine kadar herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bu talep, yazılı bildirim yoluyla yapılmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI: Hizmet iptali için talepte bulunulan tarih ile hizmetin planlanan tarihi arasında 14 günün altında bir süre varsa, cayma talebi kabul edilmez.

CAYMA HAKKININ SÜRESİ: Tüketici, cayma hakkını hizmet sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde kullanabilir. Ancak, hizmet teslimine başlanmasından sonra cayma hakkı kullanılamaz.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR:

• Alıcı’nın özel taleplerine uygun olarak hazırlanan hizmetler.

• Tüketici onayı ile sunulmaya başlanan hizmetler.

TEMERRÜT HİZMETLER VE HUKUKİ SONUÇLARI: Alıcı, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüte düşmesi halinde, bankası ile olan kredi kartı sözleşmesi uyarınca faiz ödemekle yükümülüdür. Bu durumdaki masraflar ve yasal takibat giderleri alıcıya aittir.

ÖDEME VE TESLİMAT: Rezervasyon taleplerinizin ödemesini banka havalesi veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, sipariş anında tutar kredi kartınızdan tahsil edilir.